Quanto custa o frete e quanto tempo demora para o produto ser entregue?

The Caveman é uma marca que valoriza acima de tudo a qualidade de seus produtos e serviços.

Aqui em The Caveman, todos os fretes para entregas dentro do Brasil, para compras acima de R$100,00 e desde que o CEP de destino seja atendido pelos serviços dos Correios de PAC ou Sedex (e dentro das políticas de entrega a seguir), são gratuitos para os clientes.

As nossas políticas de entrega são as seguintes: 

   - Compras acima de R$100,00 e abaixo de R$400,00 são enviadas via PAC (desde que este serviço esteja disponível no CEP de destino do cliente). O prazo de entrega normalmente não ultrapassa 15 dias úteis, mas é um serviço operado pelos Correios e sujeito as políticas de entrega do mesmo. Você pode conferir aqui neste link a página dos Correios que explica os prazos e outras definições deste serviço.

   - Já para compras acima de R$400,00 The Caveman enviará para o cliente via Sedex (desde que este serviço esteja disponível no CEP de destino do cliente). O prazo de entrega para este serviço normalmente é de 3 dias úteis, mas é um serviço operado pelos Correios e sujeito as políticas de entrega do mesmo. Você pode conferir aqui neste link a página dos Correios que explica os prazos e outras informações deste serviço.

Também é importante atentar que os produtos que são confeccionados sob demanda para cada cliente, informação que consta na página de cada produto, passam pela etapa de confeção antes de começar a contar o prazo de entrega propriamente dito.

Outro ponto importante é que o cliente é informado a cada estágio da entrega, tendo ciência de cada passo e onde está seu produto da confecção a entrega (o que dá previsibilidade e visibilidade caso haja quaisquer imprevistos).

 

Se eu não gostar do produto/qualidade, posso devolver?

Com certeza. A missão da marca é entregar produtos de qualidade e exclusivos que transmitam orgulho para os clientes que os possuem.

Caso algum produto seja identificado em má qualidade no momento do recebimento do mesmo pelo cliente, antes de utilizá-lo, lavá-lo e etc (e dentro do prazo de 7 dias corridos a contar do dia seguinte ao recebimento), envie um email para The Caveman utilizando a área de Contato aqui no site, informando o motivo da devolução.

Após aceito pelas políticas de devolução de The Caveman, o mesmo pode ser devolvido para o endereço constante na própria encomenda (The Caveman - Caixa Postal: 77101 CEP: 05711-970).

Como aqui na loja The Caveman não cobramos frete para envio dos produtos para todo país onde PAC e Sedex dos Correios atendem, o custo de envio de devolução dos produtos fica por conta do cliente (aconselhamos enviar por PAC ou Sedex para ter rastreamento e garantir que a encomenda retornará a The Caveman).

Sendo assim, após comprovada a devolução por parte do cliente, recebimento e inspeção realizada por The Caveman do produto devolvido, e este estando dentro das regras e políticas de devolução da loja; o cliente estará apto a ser ressarcido e The Caveman entrará em contato com o cliente para efetuar o reembolso do mesmo.

A satisfação do nosso cliente é tudo para nossa marca!

IMPORTANTE: Alguns produtos aqui em The Caveman são confeccionados especificamente para cada cliente, portanto não aceitamos devoluções em virtude de tamanho errado encomendado pelo cliente. Todas as informações relativas a tamanho estão disponibilizadas nas páginas de cada produto, sendo assim confira atentamente as dimensões de cada um e compre de acordo com suas medidas de preferência.

 

O que significa IRUG e AIRUG?

 Quando criamos o logo para a The Caveman, a base foi a silhueta de um Homem das Cavernas. Ainda na etapa de concepção do logo da marca (ainda como ícones do nosso site de dieta paleolítica), também criamos um logo para a Mulher das Era Paleolítica. Precisávamos de um nome para estes dois personagens, e como somos Brasileiros e Gaúchos, veio a ideia de nomeá-los a partir das palavras GURI e GURIA (IRUG e AIRUG, respectivamente). 

  Acessando nosso site e nossos produtos, você irá notar que muitos de nossos produtos são linhas IRUG e AIRUG, muitos exclusivos (peças únicas). 

  E aí, gostou? Era o que você estava imaginando? Envia uma mensagem para nós utilizando nossa área de "contato" ou nos siga no Instagram e converse conosco!