Aqui na The Caveman, prezamos pela privacidade de nossos clientes durante toda sua experiência no nosso site. Os dados pessoais de cada um de nossos cliente são privados e só você pode ter acesso para modificá-los. As informações que utilizamos são apenas para melhorar nossos serviços e oferecer uma experiência de compra  ainda melhor. Temos o compromisso de manter seus dados seguros e também acessíveis apenas à nossa empresa. Em algum caso específico de parcerias com alguma empresa, por exemplo em alguma ação de marketing ou afins, tal ação e/ou compartilhamento será informado de maneira transparente aos nossos clientes no momento da ação e coleta da informação. Assim você e todos nossos clientes podem decidir se participam ou não e sabem exatamente no caso de participação, que informações permitem ou não.

Dados cadastrais

Como dissemos antes, os dados coletados se destinam apenas à sua experiência de compra. Só temos acesso ao cadastro em nosso site que contém as informações para entrega do seu pedido, mas não temos acesso para alterá-lo, sendo sua responsabilidade fazê-lo se necessário.

Em momento nenhum a The Caveman altera os dados cadastrais de nossos clientes, somente nos casos em que fomos contatados para uma alteração que possa corrigir problemas na compra ou entrega dos produtos adquiridos por nossos clientes. 

Dados bancários

Utilizamos a plataforma de comércio eletrônico Shopify para processar transações bancárias e não temos acesso aos seus dados financeiros completos. A empresa é informada quando alguma transação é considerada de alto risco e ela é barrada em um sistema antifraude. Os pagamentos (gateways) são quem processa as informações de cartões de crédito e etc (exemplos: Paypal e Pagseguro/Pagbank). não sendo manuseadas ou armazenadas na The Caveman.

Solicitaremos os seus dados bancários apenas nas situações de reembolso da compra ou nas situações em que o pagamento seja vedado no antifraude (neste caso, deverá enviar também quaisquer outros documentos que comprovem a sua identidade). Fora esses casos, não solicitamos nenhuma informação sua por meio das plataformas de serviço. Entraremos em contato por e-mail e você deve nos avisar sobre qualquer contato feito em outra rede social em nosso nome.

Dados usados ​​para promoções

Ao comprar conosco, nossos dados dizem apenas em qual plataforma (site, Instagram, Facebook, Google), e qual produto e destino de entrega. São estes dados que utilizamos para definir futuras promoções, envio gratuito de ofertas ou condições especiais especiais para nossos clientes.

Todos esses dados são armazenados de forma confidencial aqui no nosso site e somente os funcionários da The Caveman têm acesso.

Email marketing e newsletter

Email marketing com promoções/ofertas e conteúdos só é enviado para quem se inscreve na nossa newsletter. O cadastro em nosso site para realizar compras coloca você em nossa lista de publicidade apenas se você optar (no cadastro você pode não se inscrever nessa lista e caso não o faça, pode fazer a qualquer momento depois).

Outra informação técnica importante, ao aceitar cookies do site, você pode acabar recebendo anúncios pagos pelo Google enquanto navega em outros sites. Da mesma forma, nos seguindo em redes sociais (ex. Instagram, Facebook e Pinterest), você autoriza o uso dessas plataformas para direcionar nossos anúncios ao seu perfil.

Os dados de e-mail também são armazenados de forma confidencial. A The Caveman pode retirar o seu endereço de e-mail da newsletter se for constatado que os estes não estão sendo abertos ou gerando pouco impacto. Lembrando que você sempre está livre para remover seu e-mail da lista através de nossos canais.

Ao remover seu e-mail de nossa lista de newsletter, você continuará a receber e-mails apenas com informações sobre as compras que venha a fazer.

Anúncios do Facebook e Google

Temos uma equipe que trabalha para produzir e direcionar anúncios no Facebook, Pinterest e Google. Conforme falamos acima, a separação dos clientes acontece principalmente na forma geográfica (em qual cidade, estado, país você mora) e nas preferências por produtos (se você prefere uma mochila, camiseta ou outro acessório). A The Caveman direciona seus anúncios principalmente utilizando estas métricas.

CONTACT US
Para mais informações sobre nossas práticas de privacidade, se você tiver mais dúvidas ou se você gostaria de fazer alguma reclamação ou deixar algum comentário, por favor nos contate em: contato@thecaveman.com.br ou por correio utilizando esse endereço:

The Caveman
[Re: Privacy Compliance Officer]
The Caveman, Caixa Postal 80011, São Paulo SP, 05724-972, Brazil